Teslimat ve iade şartları

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Dijital hizmet: kargo yok

Videolar hazırlıyor, çeviriyor ve internette paylaşıyoruz. Posta veya kargoyla hiçbir şey gönderilmez ve kargo ücreti yoktur. Videolarınızı e-postayla ya da paylaşılan bir klasör bağlantısıyla alırsınız. Siparişiniz paylaşımı da kapsıyorsa videoları hesaplarınızda biz paylaşırız.

Teslimat nasıl işler

• Ödemenizden sonra siparişinizi, genellikle birkaç saat içinde ve en geç bir sonraki iş günü, ilk videonuzun tarihiyle birlikte e-postayla onaylarız. Sizden görüntü, marka materyali ve hesaplarınıza erişim isteyebiliriz.
• Ekibimizin programına bağlı olarak ilk video bir veya iki iş günü gibi kısa bir sürede hazır olabilir. Geçerli olan, sipariş onayınızda yazan tarihtir. İhtiyacımız olan materyal geç gelirse tarihler de aynı süre kadar kayar.
• İlk videonuz ve çevirileri filigranlı önizlemeler olarak gelir. Ücretsiz revizyon hakları paketinizde yazdığı gibidir.
• Bir videoyu onayladığınızda ve siparişin tamamı ödendiğinde filigransız nihai dosyaları alırsınız. Siparişiniz paylaşımı kapsıyorsa paylaşıma başlar ve size günlük rapor göndeririz.
• Paketler: diğer videolar, sipariş onayınızdaki tarihlerde gelir.

İade

Geri gönderilecek bir ürün yoktur. İadeler iade politikamıza göre yapılır: ilk videonuzu beğenmezseniz teslimden sonraki 7 gün içinde bize bildirin, siparişin tamamını iade ederiz. İlk videoyu kabul edip diğer videolara geçtiğimizde sipariş artık iade edilemez.

Tüketicilerin, işe başlamamızdan önce kullanabilecekleri yasal bir cayma hakkı da vardır. Bu hak mesafeli satış sözleşmesinde açıklanmıştır.

İade nasıl ödenir

Talebinizden itibaren 14 gün içinde, kesinti yapılmadan, ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın hesap ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün daha sürebilir.

İletişim

Adınızı ve sipariş numaranızı contact@dgfstudios.com adresine yazın ya da +90 532 459 49 03 numarasını arayın.